常问问题
订单
为什么我的预订订单被收取全额费用？
预订将遵循先到先得的原则。因此，为了避免信用卡过期问题，并确保您在预订商品到货后立即收到，我们会在订单时收取全额费用。
为什么我在“创建我的风格”订单中要支付全额费用？
“Create My Style” 是专为订购的客户定制的订单，订单处理后不接受退款或换货。因此，订单全额将于下单时收取。
我可以对我的订单进行任何修改/更改吗？
一旦订单被处理，我们将无法对订单进行任何更改。
我可以将我的订单作为礼物发送吗？
当然可以！请发送电子邮件至 hello@jonathan-abel.com，提供您的订单详情以及收件人信息，我们会帮您处理。
我如何查看我的订单状态？
首次提交订单时，您会收到一封确认邮件；订单发货后，您也会收到另一封确认邮件。您也可以登录客户账户查看订单状态。
计费
你们接受什么付款方式？
我们接受所有主要信用卡、Google Pay 和 Apple Pay。
我可以用什么货币支付？
我们所有产品均以新加坡元 (SGD) 结算。您也可以选择以港币 (HKD)、澳元 (AUD) 或日元 (JPY) 结算。如果您选择的货币未在此处列出，我们将默认以新加坡元结算。
我的信用卡什么时候扣款？
下订单时，您的信用卡将被扣款。
船运
您要运送到哪里？
我们配送至亚太地区所有国家（包括澳大利亚和新西兰）。如果您要配送至世界其他地区的地址，请访问我们的全球网站购物。
有哪些运输方式可供选择？
结账时，您将获得一个发货商选择（如果您的收货地址有多个发货商），您可以自由选择。如果您希望的发货商不在列表中，请另行联系我们，以便安排其他发货方式。
订单处理/交付需要多长时间？
订单通常在 1-2 个工作日内处理。配送通常需要 1-14 个工作日，具体取决于地点和承运商。此外，还可能存在海关延误，这不在我们的控制范围内。
退货和换货
你们的兑换政策是什么？
我们接受自购买之日起 14 个自然日内进行全额换货。商品必须保持原包装、未磨损、未改动且全新状态，并附上购买收据作为凭证。请查看我们的退货和换货政策了解更多信息。
你们的换货/退款政策涵盖哪些商品？
所有成衣产品均适用我们的换货政策。“Create Your Style”系列以及任何定制产品均不享受换货或退款服务。更多信息，请参阅我们的退货和换货政策。
如果我的原始订单和交换订单之间存在价格差异怎么办？
如果换货商品价格较高，我们将向您发送差价发票。如果商品价格较低，我们将不予退款/部分退款。更多信息，请参阅我们的退货和换货政策。
我如何发起退款/换货？
请仔细阅读我们的退货和换货政策，以启动退款/换货。
其他的
我想在我的商店销售你们的产品。如何联系你们？
请将所有批发/零售咨询发送至partners@jonathan-abel.com
我想推荐 Jonathan Abel 和你们的产品。如何联系我？
请将所有新闻和媒体问询发送至media@jonathan-abel.com
我想订购一些公司礼品/制服。如何联系我？
请将公司订单请求发送至order@jonathan-abel.com 。请注意，公司订单有最低订购量要求。
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