Nous pensons qu'une fois que vous avez trouvé votre partenaire unique, il devrait durer toute une vie. Mais l'usure arrive, c'est pourquoi notre service après-vente a été créé pour restaurer vos chaussures préférées par les mêmes artisans qui les ont fabriquées.
Choisissez parmi les forfaits suivants :
1) Classique : Nouvelles semelles extérieures en cuir, incrustations de liège, trépointe et talons. Les dessus sont polis.
2) Platinum : Le forfait d'entretien ultime – comprend tout ce qui est dans le forfait Classique, ainsi qu'une nouvelle paire d'embauchoirs et des sacs à chaussures.
et un kit d'entretien des chaussures.
3) Mise à niveau de la semelle (module complémentaire) : Vous pouvez mettre à niveau votre semelle avec des semelles extérieures en caoutchouc de 3 types : bisconde, dainite et diamante.
NOTE IMPORTANTE:
- Lors de la confirmation de votre commande, veuillez imprimer votre bon de commande et l'inclure dans votre colis. Les détails sur l'endroit où vous envoyez votre colis seront inclus dans votre confirmation de commande.
- Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition. Veuillez vous assurer que vos chaussures sont envoyées avec le suivi activé.
- Pour les clients internationaux, veuillez marquer vos colis comme « Retour ». Nous n’acceptons pas les colis non dédouanés.
- Les semelles intérieures et les cuirs supérieurs ne peuvent pas être remplacés ou réparés.
- Des travaux antérieurs effectués sur les chaussures Jonathan Abel par d'autres cordonniers peuvent nous empêcher d'offrir notre service après-vente.
- Ce service est offert uniquement pour les chaussures Jonathan Abel. Nous n'acceptons pas les chaussures d'autres marques pour notre service après-vente.
- Les prix indiqués n'incluent pas l'expédition de vos chaussures réparées. Cette expédition vous sera facturée sur la page de paiement.
- On estime que les services de suivi prennent entre 6 et 10 semaines. Pendant les périodes de pointe/vacances comme l'été et Noël, cela peut s'étendre jusqu'à 16 semaines. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la réparation, car nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de suivi accélérés.
Notre service après-vente est proposé uniquement dans notre usine et renvoie les chaussures aux dimensions et spécifications de fabrication d'origine. Bien que tous les soins soient pris par nos artisans pendant le processus, des dommages peuvent survenir aux chaussures qui ne pourraient autrement être évités. Jonathan Abel n'est pas responsable des dommages survenus pendant le service après-vente.
