Échanges et remboursements
GÉNÉRAL
- Tous nos produits sont fabriqués ou finis à la main, et à ce titre, de légères variations sont à prévoir entre chaque article. Veuillez également noter qu'en raison des différences dans les résolutions des écrans, certains produits peuvent s'avérer différents dans la vie réelle par rapport à ce qui est vu à l'écran.
- Nous conseillons aux clients de vérifier minutieusement chaque article lors de l'achat. Les variations entre chaque article ne sont pas considérées comme un défaut et sont acceptées comme naturelles pour des articles de cette nature.
DES ÉCHANGES
- Nous acceptons les produits pour un échange complet dans les 14 jours calendaires suivant l'achat.
- Pour les échanges internationaux, le colis doit être oblitéré dans les 14 jours calendaires et le colis doit arriver dans notre entrepôt dans les 21 jours. Les clients sont responsables de s'assurer que chaque colis est envoyé via une méthode d'expédition avec suivi et assurance, afin de minimiser les retards et les pertes.
- Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, inchangés et neufs, et accompagnés de leur reçu/bordereau d'expédition comme preuve d'achat. Nous nous réservons le droit de rejeter tout article ne répondant pas à ces exigences, et de rejeter toute demande d'échange si ces exigences ne sont pas remplies.
- Les articles vendus dans le cadre de nos collections « Soldes », ou ceux marqués comme tels, ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange. Les articles de ces catégories sont vendus tels quels, et le client accepte que le ou les articles aient été inspectés au moment de l'achat et qu'il soit satisfait et conscient de tous les défauts et défauts du ou des articles. ) et il s'est engagé à les accepter sans préjudice. **Remarque : pour les commandes passées entre le 7 avril et le 4 mai 2020, ce critère ne s'applique pas. Les articles soldés et en promotion peuvent être échangés contre de la taille si la commande a été effectuée entre cette période, les deux dates incluses.**
- Le nouvel article doit être d’une valeur équivalente ou supérieure à l’article échangé. Si le nouvel article est d'une valeur supérieure, le client est responsable du paiement du montant supplémentaire. Si le nouvel article est de valeur inférieure, aucun remboursement ne sera effectué sur le trop-payé.
- Tous les échanges doivent se faire via notre Centre de retours . Nous ne traitons pas les échanges par courrier électronique.
- Tous les échanges doivent être accompagnés d'un numéro RMA, qui peut être obtenu via notre centre de retours. Les articles qui n'ont pas de numéro RMA seront rejetés et l'échange ne sera pas traité.
REMBOURSEMENTS/RETOURS
- Nous acceptons les produits pour un remboursement dans les 14 jours calendaires suivant l'achat.
- Pour les échanges internationaux, le colis doit être oblitéré dans les 14 jours calendaires et le colis doit arriver dans notre entrepôt dans les 21 jours. Les clients sont responsables de s'assurer que chaque colis est envoyé via une méthode d'expédition avec suivi et assurance, afin de minimiser les retards et les pertes.
- Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, inchangés et neufs, et accompagnés de leur reçu/bordereau d'expédition comme preuve d'achat. Nous nous réservons le droit de rejeter tout article ne répondant pas à ces exigences, et de rejeter toute demande de retour si ces exigences ne sont pas remplies.
- Les articles vendus dans le cadre de nos collections « Soldes », ou ceux marqués comme tels, ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange. Les articles de ces catégories sont vendus tels quels, et le client accepte que le ou les articles aient été inspectés au moment de l'achat et qu'il soit satisfait et conscient de tous les défauts et défauts du ou des articles. ) et il s'est engagé à les accepter sans préjudice.
- Tous les retours doivent être effectués via notre Centre de retours . Nous ne traitons pas les retours par e-mail.
- Les remboursements seront effectués uniquement sous la forme d'une carte cadeau, qui sera envoyée à votre adresse e-mail indiquée lors de la commande initiale.
- Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro RMA, qui peut être obtenu via notre Centre de retours. Les articles qui n'ont pas de numéro RMA seront rejetés et l'échange ne sera pas traité.
Jonathan Abel se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette politique d'échange/remboursement à sa seule discrétion et sans préavis.